logo Multitronic Oy
Korsholmanpuistikko 38
65100 Vaasa
Сайт: www.multitronic.fi
Телефон: 06 - 319 77 00
E-mail: info@multitronic.fi
image

Вы можете положиться на нас.

Уважаемый клиент,

Мы надеемся, что вы и ваши близкие здоровы и в безопасности. В Multitronic, мы ежедневно следим за ситуацией относительно пандемии коронавируса и придерживаемся рекомендаций правительства Финляндии. Несмотря на то, что рабочая среда изменилась для многих из наших сотрудников, это не повлияло на слаженность работы нашей команды.

Магазины

Для безопасности наших клиентов, мы предприняли дополнительные меры предосторожности. Влажная уборка стала проводиться чаще, а демо устройства протираются несколько раз в день. Во всех наших магазинах есть дезинфицирующее средство для рук, и мы стараемся обеспечить их доступность. Наши сотрудники также регулярно пользуются санитайзерами на протяжении всего рабочего дня. Находясь в магазине, мы просим вас держать дистанцию друг от друга, особенно в очереди на кассах.

На данный момент все наши магазины Multitronic и iTronic работают в обычном режиме. Мы продолжаем предоставлять весь спектр услуг в магазине, включая сервис и ремонт. Вы всегда можете проверить часы работы магазинов здесь: multitronic.fi/stores

Multitronic.fi

Наш интернет-магазин продолжает работу в обычном режиме. Мы не заметили изменений в сроках доставки товаров. Чтобы поддержать наших клиентов мы вводим бесплатную доставку заказов от 50€ в отделения и постаматы Posti, а также отделения/станции Matkahuolto.

Мы знаем, что доставка на дом имеет большое значение для многих наших клиентов в данный момент. В связи с этим, мы решили существенно снизить стоимость доставки на дом. В данный момент, доставка до порога для заказов от 50€ будет иметь фиксированную плату — 2,90€. Мы надеемся, что данный вариант доставки станет более доступным для многих из вас. Стоимость доставки обновится автоматически при оформлении заказа, как только стоимость корзины превысит 50 €.

Экспорт товаров

Правительство Финляндии приняло решение о закрытии своих границ с полуночи 19 марта. К сожалению, покупатели из России не смогут забрать свои заказы пока ситуация не нормализуется. В связи с этим, мы вынуждены отменить все действующие заказы оставленные клиентами. После того как ситуация стабилизируется, вы сможете сделать копию своего заказа в личном кабинете. Если у вас есть инвойс для получения возврата НДС с истекающим сроком давности, мы продлим его до 31го мая.

Служба поддержки

Наш отдел продаж и обслуживания клиентов готовы ответить на ваши вопросы каждый день с 09:00 до 17:00. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть проблемы или вопросы, с которыми мы можем помочь.

Мы ценим ваше понимание и гибкость в это время. Мы будем продолжать внимательно сладить за тем, что происходит, и будем обновлять эту страницу по мере изменений.