DJI Care Refresh 1-årsplan för DJI Pocket 2

DJI Care Refresh 1-årsplan för DJI Pocket 2 är en tillbehörstjänst för ägare av den specifika kamerahårdvaran. Den fungerar som en strukturerad skyddsplan för enheter som används i aktiva inspelningsmiljöer. Dess huvudsakliga syfte är att erbjuda en möjlighet att få ersättningshårdvara vid skada. Berättigandet är begränsat till motsvarande DJI-enhet. Planen täcker risken för utrustningsfel vid mobil användning, resor eller innehållsskapande.

Planen kombinerar logistisk och kommunikationsinfrastruktur för att effektivisera återhämtningsprocessen. Supportpersonal nås via en dedikerad kanal för felsökning och ärendehantering. Den syftar till att minska den administrativa bördan av att själv införskaffa ersättningshårdvara. Genom att centralisera ersättningsförfarandet minskas stilleståndstiden som vanligtvis följer efter en incident. En standardiserad ram hanterar skadeverifiering och godkänner ersättningsutrustning.

• Incidenttäckning: inkluderar tapp, kollisioner och vattenexponering.
• Ersättningsgräns: upp till två ersättningsenheter under täckningsperioden.
• Täckningstid: ett år från planaktivering.
• Logistikstöd: fri frakt i båda riktningarna för ersättningsförfrågningar.
• Supportåtkomst: VIP-telefonsupport och global servicesupport.
• Målhårdvara: kompatibel enbart med DJI Pocket 2.